| Name | Description | Type | Additional information |
|---|---|---|---|
| idcadastro |
Código do cadastro do cliente |
integer |
None. |
| idos |
Número da ordem de serviço |
integer |
None. |
| os_data |
Data da criação da o.s. |
string |
None. |
| idservico |
Código do tipo de o.s. |
integer |
None. |
| servico |
Nome do tipo de o.s. |
string |
None. |
| os_descricao |
Descrição do motivo da abertura da o.s. |
string |
None. |
| me_refidelizacao |
Se for mudança de endereço ou mudança de ponto, informe 1 se o cliente for refidelizar, 2 se o cliente for pagar a taxa e não refidelizar. Valor padrão é zero. |
integer |
None. |
| novo_endereco |
Em caso de mudança de endereço, informe os dados do novo endereço |
OS_NovoEndereco |
None. |
| fechamento_data |
Data de fechamento da o.s. |
string |
None. |
| fechamento_descricao |
Descrição do fechamento da o.s. |
string |
None. |
| fechamento_operador |
Operador que fechou a o.s. |
string |
None. |
| fechamento_equipe_id |
ID da equipe |
integer |
None. |
| fechamento_equipe_numero |
Número da equipe |
string |
None. |
| fechamento_tecnico |
Nome do técnico |
string |
None. |
| idplano_novo |
Código do novo plano de internet, caso seja migração. Se for com mudança de endereço, informe apenas no campo de mudança de endereço. |
integer |
None. |
| cancelamento_porque_id |
Código do porquê do cancelamento |
integer |
None. |
| cancelamento_opcao_id |
Código da opção do porquê do cancelamento |
integer |
None. |
| cancelamento_observacao |
Alguma observação extra, se necessário |
string |
None. |
| pode_alterar |
True indica que o colaborador pode alterar os dados da o.s. |
boolean |
None. |